Política de Privacidade - MBRAS
Vigente desde 14 de novembro de 2024 | Última atualização: 10 de junho de 2025
A MBRAS Soluções Imobiliárias ("MBRAS", "nós") é referência no mercado imobiliário de altíssimo padrão e leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis - sempre como controladora dos seus dados.
Índice
- Público-alvo e capacidade
- Dados pessoais coletados
- Como coletamos seus dados
- Finalidades do tratamento
- Bases legais
- Compartilhamento de dados
- Armazenamento e retenção
- Seus direitos
- Segurança da informação
- Cookies e tecnologias similares
- Transferência internacional
- Alterações desta Política
- Canais de contato e DPO
1. Público-alvo e capacidade
- • Destinatários: Pessoas físicas maiores de 18 anos e pessoas jurídicas interessadas em imóveis de alto padrão.
- • Menores de idade: Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso ocorra, eles serão eliminados imediatamente.
2. Dados pessoais coletados
| Categoria | Exemplos (não exaustivos) |
|---|---|
| Fornecidos por você | Nome, CPF/RG, data de nascimento, e-mail, telefones, endereço, profissão, cargo, renda, preferências de imóvel |
| Coletados automaticamente | IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, identificador de dispositivo, localização aproximada, cookies |
| Obtidos de terceiros | Bureaus de crédito (com consentimento), cartórios, parceiros comerciais |
Princípios aplicados: necessidade, finalidade e adequação - coletamos apenas o essencial.
3. Como coletamos seus dados
- • Formulários em nosso site e landing pages
- • Assinatura de newsletters e agendamento de visitas
- • Interações via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais
- • Contratos, propostas e documentação imobiliária
- • Cookies, pixels, local storage e tecnologias afins
4. Finalidades do tratamento
- Prestação de serviços
- • Intermediação na compra, venda ou locação, precificação e vistorias
- • Elaboração de contratos e acompanhamento pós-venda
- Comunicação
- • Responder solicitações, enviar ofertas e novidades (opt-in)
- • Pesquisas de satisfação e relacionamento
- Melhoria contínua
- • Personalização de experiência, análises estatísticas e desenvolvimento de novos serviços
- Obrigações legais
- • Exigências fiscais, prevenção à lavagem de dinheiro e exercício regular de direitos
5. Bases legais
- • Consentimento - marketing e dados sensíveis
- • Execução de contrato - prestação dos serviços imobiliários
- • Obrigação legal/regulatória - obrigações fiscais, ANPD, COAF
- • Interesse legítimo - segurança, prevenção a fraudes e melhorias de produto
- • Exercício de direitos - processos judiciais ou administrativos
- • Proteção ao crédito - análise de capacidade financeira
6. Compartilhamento de dados
| Destinatário | Finalidade |
|---|---|
| Essenciais (proprietários, cartórios, bancos, despachantes, avaliadores) | Viabilizar transações imobiliárias |
| Prestadores (hospedagem cloud, CRM, e-mail marketing, analytics, segurança) | Operação e melhoria dos serviços |
| Autoridades (ANPD, judiciais, fiscais) | Cumprimento de obrigações legais |
Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a proteger a confidencialidade e integridade dos dados.
7. Armazenamento e retenção
- • Localização: Servidores seguros no Brasil, com backups redundantes.
- • Prazos:
- • Clientes ativos: enquanto durar a relação contratual
- • Prospects: 24 meses após o último contato
- • Obrigações legais: conforme a legislação específica
- • Marketing: até a revogação do consentimento
- • Logs de acesso: 6 meses
Findo o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.
8. Seus direitos
- • Confirmação de existência e acesso
- • Correção de dados incompletos/inexatos
- • Anonimização, bloqueio ou eliminação
- • Portabilidade
- • Informação sobre compartilhamento
- • Revogação do consentimento
- • Oposição ao tratamento
Como exercer: envie solicitação para privacidade@mbras.com.br ou privacidade@mbrasassociados.com.br com identificação, direito desejado e documentos comprobatórios. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
9. Segurança da informação
- • Técnicas: criptografia (em trânsito e repouso), firewalls, WAF, MFA, monitoramento 24x7, backups, pentests periódicos.
- • Organizacionais: política de segurança, treinamento, acordos de confidencialidade, gestão de incidentes e auditorias internas.
- • Incidentes: notificaremos a ANPD e os titulares conforme art. 48 da LGPD, detalhando fatos, riscos e medidas adotadas.
10. Cookies e tecnologias similares
- • Essenciais: funcionamento do site
- • Desempenho: métricas anônimas de uso
- • Funcionalidade: lembrar preferências
- • Marketing: anúncios relevantes
Gerencie cookies no seu navegador; desabilitá-los pode limitar funcionalidades.
11. Transferência internacional
Dados podem ser processados fora do Brasil (ex.: serviços em nuvem). Garantimos o mesmo nível de proteção por meio de:
- • Cláusulas contratuais padrão
- • Países com decisão de adequação
- • Certificações válidas de privacidade
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar este documento a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas via:
- • E-mail aos titulares cadastrados
- • Banner em nosso site/app
Versões anteriores ficam disponíveis mediante solicitação.
13. Canais de contato e DPO
Encarregado (DPO): Igor Augusto
- • E-mail: privacidade@mbras.com.br
- • Formulário: www.mbras.com.br/politica-de-privacidade
- • Correspondência:
MBRAS Soluções Imobiliárias
Av. Magalhães de Castro, 4800 - Park Tower, 23º andar
Cidade Jardim - São Paulo/SP - 05676-120
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reafirmamos nosso compromisso com a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados.